ひとまちCONNECTチケットに関するQ&A

Q1

チケットはどこで買えますか？

• オンラインチケットサービス「teket」で購入できます。teketでは24時間いつでも購入できます。
• チラシやホームページの二次元コードから、ひとまちCONNECTの5種類と通しチケット、計6種類を選べます。
• 紙のチケットは、宮城野区文化センターと戦災復興記念館の窓口で購入できます。
• 若林区・太白区・広瀬の各文化センターでは販売していません。
• 紙チケットの販売時間は午前9時から午後5時までです。

Q2

電話で買えますか？
また、電話で予約できますか？

• 電話やメールでの購入・予約はできません。

Q3

高校生以下は無料とのことですが、チケットが必要ですか？

• チケットが必要です。
• teketで入手した場合は、入場時に年齢が確認できるものをご提示ください。
• 窓口で入手する場合は、高校生以下であることを証明できる学生証や年齢確認書類などをご提示ください。
• 高校生以下の通しチケットはありません。ご覧になりたい公演のチケットを入手してください。

Q4

中学生、または小学生のみで入場できますか？

• 小学生のみでの入場はできません。保護者の同伴が必要です。
• 中学生のみの場合、昼間開催される4つのステージには入場できますが、18時からのステージは保護者の同伴が必要です。
• 小学生未満のお子さまは、保護者の同伴が必要です。

Q5

teketは会員登録なしでチケットを買えますか？

• 会員登録なしでも購入できます。ただし、支払いはクレジットカード決済のみです。
• 購入後、登録したメールアドレスにPDFチケットが届きます。
• 事前に印刷するか、当日受付でスマートフォンにPDFを表示し、QRコードをご提示ください。

Q6

teketで購入したチケットの支払いを窓口でできますか？

• teketで購入したチケットの代金を、窓口で支払うことはできません。
• 会員登録をすると、クレジットカード払いまたはコンビニ払いを選択できます。
• コンビニ払いには、別途220円の手数料がかかります。
• 会員登録をしていない場合は、クレジットカード決済のみとなります。

Q7

teketでコンビニ払いを選択した場合、いつまでに支払う必要がありますか？

• 原則として、購入日を含めて3日後までにお支払いください。
• 公演の3〜2日前に申し込んだ場合は、3日間の猶予はなくなり、公演前日の23時59分が最終支払期限です。
• コンビニ払いを選択できない場合は、クレジットカード決済のみとなります。
• コンビニ払いには、別途220円の手数料がかかります。

Q8

どこのコンビニでも支払いができますか？

• ローソン、ファミリーマート、ミニストップで支払えます。セブン-イレブンでは支払えません。
• ローソンとミニストップでは、店内の「Loppi（ロッピー）」を操作して申込券を発券してください。
• ファミリーマートでは、店内の「マルチコピー機」を操作して申込券を発券してください。
• 発券した申込券をレジに提出してお支払いください。
• コンビニ払いには、別途220円の手数料がかかります。

Q9

teketで購入した場合、入場するときに何が必要ですか？

• 入場時に、スマートフォン画面でQRコードをご提示ください。購入後、登録したメールアドレスにQRコードが送付されます。
• 会員登録なしで購入した方は、メールに添付されたPDF形式の電子チケットを印刷したもの、またはスマートフォン画面に表示したQRコードをご利用ください。
• 通信障害などでQRコードを表示できない場合に備え、印刷しておくことをおすすめします。

Q10

teketではいつまで購入できますか？

• teketでの販売は、公演日当日の1月23日（土）午前0時までです。
• 残席がある場合は、1月23日（土）午前10時からホール入口で販売します。

Q11

購入したチケットの変更やキャンセルはできますか？

• 購入したチケットのキャンセルはできません。催事中止の場合を除き、返金もできません。
• 購入したステージから別のステージへの変更はできません。
• 高校生以下料金への変更や、通しチケットから1ステージチケットへの変更もできません。